Politique de retours et d’échanges

coinimane

coinimane offre une politique de retours et d’échanges flexible pour garantir la satisfaction de ses clients. Vous pouvez retourner ou échanger tout produit non utilisé et non endommagé dans les 30 jours suivant la date d’achat.

Conditions de retours et d’échanges

Pour être éligible à un retour ou à un échange, le produit doit respecter les conditions suivantes :

• Le produit doit être non utilisé et non endommagé.
• Le produit doit être dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes.
• Le produit doit être accompagné du reçu d’achat original.

Étapes de retours et d’échanges

Pour retourner ou échanger un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-nous par e-mail à [CONTACTCOINEIMANE@GMAIL.COM] pour demander un retour ou un échange du produit.
2. Nous vous fournirons un formulaire de retour ou d’échange.
3. Remplissez le formulaire de retour ou d’échange et envoyez-le-nous avec le produit que vous souhaitez retourner ou échanger.

Temps de traitement des retours et des échanges

Toutes les demandes de retour et d’échange seront traitées dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Mode de remboursement

Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l’achat. Si vous avez acheté le produit avec une carte de crédit ou une carte de débit, le remboursement sera effectué sur votre compte bancaire. Si vous avez acheté le produit en espèces, le remboursement vous sera envoyé par chèque ou virement bancaire.

Exceptions à la politique de retours et d’échanges

La politique de retours et d’échanges ne couvre pas les produits suivants :

• Les produits achetés à prix réduit ou promotionnel.
• Les produits achetés dans le cadre d’offres ou de promotions spéciales.
• Les produits achetés auprès de tiers.

Politique de retours et d’échanges pour les produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected] ou par téléphone au [numéro de téléphone] immédiatement. Nous examinerons le produit défectueux et vous proposerons des options de remplacement ou de remboursement.